شروط وسياسة الاستخدام

يهدف تطبيق معقب إلى أن يمثل همزة وصل بين طالب الخدمة وبين مقدم الخدمة فيما يخص الخدمات العامة التابعة للهيئات الحكومية داخل الممكلة العربية السعودية بهدف رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطن تماشيًا مع رؤية 2030 كما نقدم المساعدة للمواطنين والمغتربين في انجاز واتمام أوراقهم ووثائقهم من خلال مكاتب معتمدة ومسجلة.

استخدامك لهذا التطبيق هو اعتراف وموافقة ضمنية دون قيد أو شرط على جميع شروط وسياسة الاستخدام الواردة أدناه كما يخضع دخولك واستخدامك للتطبيق لبنود وشروط الاستخدام هذه سواء كنت مستخدمًا مسجلا أو لم تكن، وتسري الموافقة من تاريخ أول استخدامك للتطبيق. كما أن أي تعديلات أو إضافات أو حذف لأيًا من بنود هذه الشروط لا يلزمنا الإعلان عنها أو التنويه والتنبيه عن اجراءها، لذا يفضل القيام بمراجعة شروط وسياسة الاستخدام بين الحين والآخر مع كون استمرارك لاستخدام التطبيق رغم وجود أي تعديلات على البنود هو يعد موافقة ضمينة دون قيد أو شرط على هذه التعديلات وجميع البنود الواردة في سياسة الاستخدام هذه.

باستخدامك لتطبيق (معقب) تقر بالتالي ضمن بنود سياسة الاستخدام:

1- الاقرار بصحة كافة المعلومات والأوراق والبيانات التي يتم تسجيلها أو تحميلها في التطبيق وأنها تخصك شخصيًا واعتبارها المعلومات والبيانات الرسمية التي تتم بها معاملاتك العامة والحكومية.

2- الالتزام بتقديم ما يطلب منك من اثباتات لصحة المعلومات أو البيانات المتداولة أو الخدمات المطلوبة عبر التطبيق.

3- الامتناع عن توفير أو تحميل أو نسخ أي مواد أو بيانات أو معلومات أخرى غير مملوكة لك ولا تملك ترخيصًا بتداولها أو التصرف بها.

4- الامتناع عن تحميل أو رفع أي ملفات أو برامج تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أي شيء يمكن أن يضر بالتطبيق.

5- الالتزام باستخدام التطبيق في نطاق مشروع من تقديم الخدمات أو طلبها والتواصل مع الأطراف المعنية عبر التطبيق في نطاق رسمي خاص بالخدمة المطلوبة.

6- الامتناع عن استخدام التطبيق بطرق غير مشروعة أو ارسال أي معلومات كالبريد الالكتروني أو أرقام الهاتف أو أي وسيلة تواصل خارج نطاق المعلومات المطلوبة وطريقة طلب الخدمة أو تقديمها.

7- الامتناع عن نشر أو إعلان أو تعميم أي معلومات أو مواد أو بيانات تتضمن تشويهًا للسمعة أو انتهاك القوانين.

8- الالتزام بالحفاظ على بيانات طالبي الخدمات أو مقدمي الخدمات دون تداولها مع أي أطراف أخرى خارج نطاق الخدمة.

9- الامتناع عن إرسال أي مواد إباحية أو مخالفة للآداب العامة أو أي مواد غير قانونية عبر تطبيق (معقب).

10-  الالتزام بعدم الاعلان عن أي منتج أو خدمة غير مدرجة ضمن نطاق خدمات التطبيق أو تنتهك القوانين أو النظام في أي مجال.

11- الامتناع عن محاولة اختراق أو فرض تحميل أو التسجيل والاستخدام غير المشروع للتطبيق عبر برامج خارجية أو أي وسيلة أخرى تنتهك بنية التطبيق أو تضر به.

12- الخضوع والتقيد بكافة الأنظمة والقوانين واللوائح التنفيذية السارية والمعمول بها داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.

13- طلب الإذن والسماح والحصول على موافقة إدارة تطبيق (معقب) قبل انشاء أو استخدام أي روابط تخص التطبيق أو عرض محتواه أو صوره أو الاشتراك في أية نشاطات مماثلة.

14- تحتفظ إدارة التطبيق بالحق في فرض أية شروط أو ايقاف المستخدم أو الغاء وغلق الحساب ومنعك من الدخول إلى التطبيق واستخدامه دون إشعار ولأي سبب بما فيها عدم الالتزام ومخالفة شروط الاستخدام أو أي سبب تراه الإدارة انتهاكًا أو إخلالا.

15- يحق لإدارة التطبيق إجراء تعديلات على سياسة الاستخدام وعلى ضوابط تنظيم واستخدام التطبيق وخدماته وطريقته دون الحاجة إلى الإبلاغ أو التنويه أو التنبيه على المستخدمين للتطبيق بكافة أدوارهم.

16- تحتفظ إدارة التطبيق بكامل حقوقها في إيقاف أو إعاقة أو اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة ضد أي شكل من أشكال انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو المعلوماتية بما يضر بالتطبيق.

17- عدم مسئولية التطبيق عن أي مواد أو معلومات تم تداولها خارج نطاق التطبيق سواء بروابط أو بيانات أو محتوى متوفر في أي وسيلة أخرى يتم الوصول إليها عبر هذا التطبيق.

18- الوصول إلى أي مواقع أو بوابات أو مواقع ويب أخرى يتم توفيرها عبر التطبيق لتسهيل معاملتك وخدمتك يتم على مسئوليتك الخاصة تمامًا دون أدنى مسئولية على إدارة التطبيق.

19- الخدمات والمعلومات والمواد والوظائف والمهام المتاحة عبر التطبيق توفر للمستخدمين كما هي متاحة وموجودة دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع من جهة إدارة التطبيق.

20- إدارة التطبيق لا تتحمل المسئولية عن أي انقاطاعات أو أخطاء أو تجاوزات أو مشكلات قد تنشأ عن استخدام تطبيق (معقب) أو محتواه أو أي تطبيق يرتبط به سواء تم ذلك بعلمنا أو دون علمنا.

21- أي استخدام تفاعلي أو اتصالات تتم عبر التطبيق أو يتم ارسالها من خلاله لا تضمن للمستخدمين بكافة أنواعهم أي حقوق أو تراخيص أو امتيازات من أي نوع.

22- استخدام تطبيق (معقب) يتم على مسئوليتك الشخصية وأي ضرر أو خسارة قد تتكبده بسبب استخدامك أو زيارتك للتطبيق أو اعتمادك وتداولك لأية بيانات ينتج عنها تأخير أو تعثر الاتصال أو أعطال أو سلوك أو أفكار أشخاص، تتحمله بمفردك دون أدنى مسئولية على إدارة التطبيق.

23- الاقرار بعدم اتخاذ أي اجراء ضد إدارة تطبيق (معقب) أو المطالبة بتعويض أو تأمين فيما يخص جميع الالتزامات والمسئوليات والقوانين والمعاملات التي قد تطرأ خلال استخدامك للتطبيق.

24- احتفاظ إدارة التطبيق بجميع حقوق الملكية الفكرية للفكرة والمحتوى والمواد والصور وكل ما له علاقة بالتطبيق مع الحق في اتخاذ اللازم من اجراءات قانونية وقضائية ضد أي انتهاك سواء بالنسخ أو التعديل أو التغيير في أيًا من مواد التطبيق بجميع أنواعها وفروعها.

25- شرح الخدمة بالتفصيل من قبل العميل كتابيا.

26- الخدمات المطلوبة والمقدمة تكون وفق النظام السغودي المنصوص وأي خدمة مخالفة التطبيق يخلي مسؤوليته.

27-اي تعامل خارج التطبيق بين العميل ومقدم الخدمة التطبيق غير مسؤول عن ما يترتب بعد ذلك.

28- مدة الخدمة يحددها مقدم الخدمة ويتم احتساب المدة بعد اكتمال جميع المستندات المطلوبة.

29-ان يتم استيفاء جميع طلبات مقدم الخدمة التي يتم طلبها من العميل لإنجاز المعاملة.